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一、知識工程理念及技術

國睿信維結合對企業知識價值形成條件的思考,分析當前主流的知識管理本質,并結合以往項目的經驗總結,形成了我們對知識工程的新的理解。與傳統知識管理更多圍繞既有知識的組織、管理與監督,以實現知識的不斷顯性化、共享化為目標不同,國睿信維認為知識工程應是基于知識產品化思想,以應用需求為導向,以實現知識增值為目標,組織協調知識的加工、流通以及消費使用等過程有序開展的系統工程方法。

二、建設目標與愿景

國睿信維知識工程解決方案結合當前知識工程發展趨勢,立足于企業自身面臨的挑戰及智慧企業建設的需要,從體系化、價值化、人本化以及制度化四個方面,全面構建企業級的知識生態環境,促進面向企業核心領域的知識產品(服務)的不斷形成,使知識以更為高效、智能的形態服務于企業的戰略與核心業務的工作開展。

體系化:建立企業級的知識資源網絡,促進知識資源得到充分整合與關聯;

價值化:能夠結合企業戰略,在企業核心業務領域廣泛運用半自動、自動化的知識產品(服務),實現知識創造價值的效率顯著提升

人本化:構建公平、高效的知識集市,保障知識供需雙方的利益平衡,消除知識壁壘,實現知識的廣泛傳播與交易。

制度化:建立保障知識工程有效運作的治理體系,促進企業知識積極共享與創新文化的形成。


三、知識工程解決方案框架

國睿信維提出如下圖所示的知識工程解決方案總體框架。

四、知識工程解決方案組成

1、知識庫管理

知識庫管理解決方案支持按照多維度設置分類導航,實現對企業顯性化知識的深度挖掘。通過將散落在各個應用系統的企業知識及基礎資源抽取到系統中,進行各知識對象的分庫、分類管理,并通過統一的知識門戶,為企業各類科研生產工作者提供豐富的知識應用體驗;另一方面,通過知識統計與評價機制的建立,能夠為企業知識戰略的有效規劃與執行以及形成企業良好的知識文化與激勵機制提供指引。知識文庫解決方案有助于幫助企業實現知識的顯性化組織與管理,為顯性知識的最大化共享提供支撐。該解決方案組件基于公司自主產品Glaway KES構建。

2、知識智能檢索

知識智能檢索解決方案包括了多渠道信息采集與索引、信息加工處理、個性化推薦與檢索以及管理統計等內容,其結合了先進的文本語義分析、模型特征提取等關鍵技術,能夠幫助企業更為有效地統一整合知識資源,促進知識的深度挖掘與發現。為企業員工提供智能化的知識檢索體驗。其結合企業自身知識資源特點及應用需求,能夠提供基于本體的智能知識檢索、基于文本語義分析的智能知識檢索以及基于模型幾何特征的智能知識檢索。該解決方案組件基于公司自主產品Glaway KES和合作伙伴達索系統公司、IHS的軟件產品構建。

3、知識社區

知識社區解決方案基于Web2.0理念,整合了包括知識論壇、知識問答、專家在線、個人主頁、話題廣場等多種知識交流與互動的應用模式,為企業員工提供便捷、互惠互利的知識學習與交流的環境。企業通過知識社區的實施與推廣,能夠促進知識共享文化氛圍的營造,不斷促進企業隱性知識資產的挖掘整理,以及實現領域人才的挖掘。該解決方案組件基于公司自主產品Glaway KES構建。

4、知識構件

知識構件是一種更為先進的知識產品形態,其實質是基于軟件構件化技術,實現的一系列可半自動、自動化執行各類知識型工作任務的軟件應用程序,其包含了知識資源的獲取機制、專家知識(規則、經驗等)顯性化表達與推理機制、面向業務系統及工具的集成接口以及人機交互頁面。知識構件解決方案,能夠為企業提供一套可配置、靈活度高的知識構件生成框架,解決傳統專家系統一般需要基于工具進行二次的定制開發所帶來的成本高、不易擴展的弊端。通過知識構件解決方案的實施與推廣,能夠幫助企業面向核心業務環節(研發、工藝、生產、維護、管理決策)快速孵化自動化的知識產品,從而使知識工作者從重復性地工作中解放出來。該解決方案組件基于公司自主產品Glaway KES構建。

5、知識圖譜

知識圖譜是一種基于可視化技術構建的人機均可理解的知識語義網絡,其利用可視化的圖譜,能夠形象地展示企業知識網絡的核心框架與知識分布。知識圖譜解決方案,突破傳統基于文檔的知識管理及應用模式,能夠幫助企業建立面向不同應用主題的知識圖譜,實現對企業內外部海量信息資源的知識挖掘;實現更為智能地理解員工的知識應用訴求,并提供個性化的知識應用服務。包括:智能語義問答、基于員工畫像的個性化推薦、智能決策與分析等。該解決方案組件基于公司自主產品Glaway KES構建。

五、知識工程核心解決方案

1、知識庫管理

2、知識智能檢索

3、知識社區

4、知識構件

5、知識圖譜





重點解決方案介紹


知識庫管理
    知識庫管理解決方案將散落在各個應用系統的企業知識及基礎資源抽取到系統中...
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知識智能檢索
    知識智能檢索解決方案包括了多渠道信息采集與索引、信息加工處理、個性化推...
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